超級碗料破收視紀錄：滿眼都是斯威夫特和拼多多
來歷：新浪科技
新浪科技 鄭峻發(fā)自美國硅谷
同一個國際，同一種張狂。我國看春晚，美國超級碗。本年的超級碗，估計會打破上一年的收視紀錄。長達四個多小時的競賽，形象最深的是猛撒狗糧的斯威夫特，還有簡略粗獷且沒完沒了的拼多多廣告。
美國工作體育巔峰賽事
在一場極端焦灼劇烈的競賽中，上屆總冠軍堪薩斯城酋長隊，憑仗加時賽終究三秒的達陣絕殺，絕地大反轉(zhuǎn)打敗舊金山49人隊，再度拿下了美式足球大聯(lián)盟（NFL）的年度總冠軍。
這支來自密蘇里州（對，不是來自堪薩斯州）的霸主不只成功衛(wèi)冕隆巴迪杯，更創(chuàng)下了五年三奪超級碗的光輝戰(zhàn)績。曩昔二十年時刻，只要現(xiàn)已退役的傳奇巨星湯姆·布雷迪（Tom Brady）的新英格蘭愛國者隊完成了這兩項驚人成果。
酋長隊王朝的背面，同樣是新一代四分衛(wèi)巨星。馬霍姆斯（Patrick Mahomes）正在創(chuàng)始歸于他的年代。昨日他不只接連第三次率隊捧杯，還第三次拿到了最有價值球員（MVP）稱謂，成為榜首位30歲之前就拿到三次MVP的球員，現(xiàn)已確定了名人堂資歷。
競技體育歷來都是嚴酷的。在堪薩斯城球迷張狂慶祝的時分，舊金山灣區(qū)卻墮入了一片落寞。在這場白熱化激戰(zhàn)中，49人隊只差三秒鐘就將迎來成功，卻在看到曙光的那一刻遭受絕殺。曩昔十年時刻，舊金山49人隊現(xiàn)已三次打進超級碗，但終究都無緣插手總冠軍，他們上一次奪冠現(xiàn)已是在悠遠的1995年。
美國最受歡迎的四大體育聯(lián)盟依照商業(yè)價值擺放，依次是美式足球（NFL）、棒球（MLB）、籃球（NBA）以及冰球（NHL）。2022年NFL總收入高達180億美元，而MLB、NBA和NHL依次為108億、100億和61億。而全球榜首運動足球在美國乃至排不到前四，MLS收入還不到NFL的一個零頭。
超級碗不只僅是美國工作體育賽事的王冠，也是美國電視收視率的巔峰，只要我國的春晚可以比較，因而有著“美國春晚”的外號。每年二月的榜首個周日，美國人都會聚在一起，吃炸雞喝啤酒看超級碗，就相當于我國人歲除吃餃子看春晚相同。每年超級碗期間，美國人總計要吃掉逾越12億個炸雞翅。
總?cè)丝?.5億的美國，超級碗均勻每年收視觀眾都逾越了1億人。美國電視收視率前十位，有八場都歸于超級碗。上一年的第57屆超級碗，共有1.151億觀眾觀看了酋長隊奪冠的決賽，創(chuàng)下了美國電視收視觀眾的前史第二高，僅次于1969年美國登月電視直播的1.5億人。
盛行樂天后現(xiàn)場撒狗糧
盡管本年的收視率數(shù)據(jù)還沒發(fā)布，但各家市調(diào)組織都以為本年收視率有望打破上一年的超級碗紀錄，乃至或許打破1.2億人。因為本年的超級碗，除了有精彩劇烈、絕地反轉(zhuǎn)的競賽要素，還有著盛行樂巨星泰勒·斯威夫特（Tylor Swift）現(xiàn)場撒狗糧秀恩愛。
是的，斯威夫特也是本年超級碗的肯定主角。這位34歲的盛行樂女王現(xiàn)在人氣無二，簡直橫掃所到之處，就連超級碗也不破例。剛剛完畢東京演唱會的她特地飛到拉斯維加斯，現(xiàn)場為自己男友、酋長隊中心球員凱爾西（Travis Kelce）助威加油。整場競賽，斯威夫特在看臺上的一舉一動，每一個表情都是電視直播的重視焦點，乃至比MVP馬霍姆斯的出鏡次數(shù)都多。
沒爭議，斯威夫特現(xiàn)在便是紅到發(fā)紫，無人可及。上一年她的Eros巡回演唱會收入逾越了10億美元，連演唱會電影票房都逾越了2.6億美元，就在上星期，她還前所未有地拿到了格萊美第四個年度最佳專輯獎。上一年《年代》雜志更將她評為年度風云人物，成為首位獨自取得這一榮譽的演員。
盛行樂女王愛上NFL超級球星，這段高調(diào)愛情顯著也是NFL和資助商最樂意看到的一幕。自從上一年9月斯威夫特去現(xiàn)場看凱爾西打球之后，不只帶動酋長隊主場出售額暴升兩倍，還讓凱爾西球衣出售增長了三倍。更為重要的是，斯威夫特招引了很多女球迷開端看NFL，尤其是12-17歲的年青女孩（增長了53%）。據(jù)估計，斯威夫特這段愛情推進NFL的商業(yè)收入增加了3.3億美元。
跟著酋長隊再次打入超級碗總決賽，斯威夫特和凱爾西的愛情更成為了本年總決賽的焦點。乃至美國航空也來蹭熱度，他們開通了堪薩斯城到拉斯維加斯的暫時助威航班，航班號設(shè)定為1989和87，分別是斯威夫特的出世年份兼同名專輯，以及凱爾西的球衣號碼。
Numerator在超級碗競賽時進行的一項網(wǎng)絡(luò)查詢顯現(xiàn)，高達20%的電視觀眾表明，他們是因為斯威夫特和凱爾西的愛情才看超級碗競賽的。而48%的觀眾都表明自己支撐酋長隊，49人隊的支撐者只要37%，13%的觀眾表明沒有傾向。
或許是因為天后女友在看臺帶來了太大的壓力，凱爾西在上半場顯得十分嚴重，乃至對著主教練咆哮如雷，差點推倒65歲的老教練。這個失態(tài)瞬間也成為了電視轉(zhuǎn)播和交際媒體的重視焦點。幸好在隨后的競賽，他和馬霍姆斯一道協(xié)助球隊反敗為勝，沒有讓斯威夫特和堪薩斯城球迷絕望，終究男友捧杯，莓莓現(xiàn)場獻出香吻，也讓這段最高調(diào)的“狗糧”有著滿意的結(jié)局。
蘋果借中場秀資助做文章
作為美國頂流收視率賽事，超級碗也是商業(yè)價值之最。2021年，NFL與幾大傳媒集團簽下了11個賽季總額高達1130億美元的天價轉(zhuǎn)播協(xié)議。值得一提的是，除了CBS、FOX、NBC、迪士尼（旗下包含ESPN和ABC頻道）等傳統(tǒng)體育轉(zhuǎn)播巨子，流媒體巨子亞馬遜也初次加入了NFL轉(zhuǎn)播集團，取得了周四晚間競賽獨家轉(zhuǎn)播權(quán)，這是流媒體渠道初次取得獨家轉(zhuǎn)播權(quán)益。
據(jù)傳蘋果也一度加入了超級碗轉(zhuǎn)播權(quán)搶奪，但終究仍是挑選了別的一條賽道。2022年，蘋果音樂替代了百事可樂，與NFL簽下未來十年的超級碗中場秀資助合同，推行自己的流媒體音樂服務(wù)。蘋果擔任營銷的副總裁馬爾任（Tor Myhren）表明，“（百事與NFL合約期滿之后），咱們簡直沒有任何猶疑，只談了一次就達到了協(xié)作?！?/p>
眾所周知，超級碗12分鐘中場扮演相當于盛行樂演員的終身成果獎，包含邁克爾·杰克遜在內(nèi)的許多傳奇巨星都在這個舞臺上臺演唱，但現(xiàn)在斯威夫特還沒有扮演過。因為老歌的版權(quán)問題，上一年她婉拒了超級碗約請，本年又正好在全球巡回演唱期間。因而，本年的超級碗中場扮演約請了R&B歌手亞瑟小子（Usher）。
為了得到中場秀資助商的獨家廣告位，蘋果每年為此向NFL付出5000萬美元的資助費?？墒撬麄円惨蚨玫搅司薮蟮膹V告報答，究竟是每年逾越1.1億人收看的節(jié)目。據(jù)市調(diào)官司Relo Metrics計算，上一年中場秀單是直接品牌曝光價值就高達2150萬美元。
蘋果音樂與Spotify的流媒體音樂競賽，劇烈程度一點點不亞于超級碗競賽。上一年超級碗之前，Spotify在美國具有4440萬訂閱用戶，蘋果音樂則是3260萬，蘋果顯著期望超級碗可以協(xié)助自己在本鄉(xiāng)商場一舉逾越Spotify。
本年超級碗中場秀處處都是蘋果音樂的品牌廣告。比較此前的資助商百事，蘋果音樂對超級碗中場秀顯著有著更多的協(xié)作空間。就在超級碗之前，蘋果音樂宣告與亞瑟小子達到獨家內(nèi)容協(xié)議，他的一切專輯都會以空間音頻方式在蘋果音樂渠道推出。蘋果CEO庫克還專門出鏡，與亞瑟小子拍照廣告為超級碗預(yù)熱。
食物飲料啤酒永遠是C位
每年的超級碗，也是美國電視廣告盛宴。電視臺付出天價取得轉(zhuǎn)播權(quán)，天然也要完成廣告收入最大化。本年CBS轉(zhuǎn)播的超級碗，每30秒商業(yè)廣告高達700萬美元，和上一年超級碗根本相等，比起2019年的價格暴升了55%。本年共有59個廣告呈現(xiàn)在超級碗的舞臺。
高投入打廣告，當然等待高報答。每年舍得消耗巨資，在超級碗打廣告的品牌，都有著巨大的商業(yè)野心。每年超級碗的電視廣告，不只可以直接觸及上億觀眾，更會成為交際網(wǎng)絡(luò)和媒體報道的焦點，然后給廣告主帶來后續(xù)更大的曝光度。
每年的超級碗廣告改變，也可以看出美國商業(yè)潮流和顧客需求的不變與改變。需求巨大、銷量安穩(wěn)的食物、飲料、啤酒等快消職業(yè)永遠都是超級碗的最大廣告金主，也占有著超級碗最多的廣告位。
奧利奧餅干、品客薯片、激浪飲料、百威啤酒、M&M巧克力豆、瑞士蓮巧克力、甜甜圈連鎖店Dunkin持續(xù)占有著本年的C位，還請來了本阿弗萊克（Ben Affleck）、安妮斯頓（Jennifer Aniston）、碧昂斯（Beyonce）等一線巨星拍照廣告。近期在我國引發(fā)巨大爭議的梅西也初次登上超級碗，呈現(xiàn)在一款啤酒廣告中。
此外，盡管投進廣告的廠商會變，但轎車總是超級碗不變的最大廣告金主。近年來超級碗的轎車廣告中，電動車現(xiàn)已悄然變成了肯定主角。無論是上一年Stellantis、通用轎車和起亞，仍是本年的寶馬、群眾和起亞，廣告中心永遠都是電動車。
本年寶馬請來老牌影星沃肯（Christopher Walken）和亞瑟小子為自己的電動車i5打廣告，并且投進了長達60秒的雙廣告位。群眾也為自己行將上市的電動面包車ID Buzz推出了懷舊主題廣告，究竟這款車的一大賣點便是七八十年代的年代標志。起亞親情主題廣告的主角則是電動車EV9。
值得注意的是，在美國商場排名榜首的豐田轎車再次回歸超級碗，但主打的卻是皮卡車型Tacoma。豐田在美國主打的是混動車型。上一年第四季度，美國商場的混動車銷量初次逾越電動車，估計本年商場占有率會持續(xù)壓倒電動車。作為混動車的肯定霸主，豐田在美國徹底不愁銷量。
派拉蒙廣告近水樓臺
流媒體也是本年超級碗的廣告主角。本年的超級碗，呈現(xiàn)最多的電視廣告來自于派拉蒙集團，因為他們旗下的CBS電視臺是本年的超級碗轉(zhuǎn)播方。作為近水樓臺，派拉蒙把許多廣告位都留給了旗下的兩大流媒體Paramount+和Ploto TV，接連不斷的播出廣告。
在競賽劇烈的流媒體職業(yè)，派拉蒙起步相對較晚，盡管規(guī)劃顯著不如Netflix和迪士尼，但憑仗著版權(quán)優(yōu)勢，也維持著安穩(wěn)增長勢頭。派拉蒙一起運營著Paramount+和Ploto TV，前者是付費訂閱制，后者是免費廣告制。
上一年第三季度，派拉蒙流媒體事務(wù)盡管虧本2.38億美元，但比上年同期的3.43億美元有所收窄。重要的是，當季兩大流媒體渠道的觀看時刻增長了46%，Paramount+的訂閱用戶達到了6300萬人，訂閱收入達到了13億美元，廣告營收增長了18%。
迪士尼也是超級碗的大廣告主。上一年為了慶祝百年華誕，迪士尼在超級碗投入兩千萬美元購買廣告，買下長達90秒的超級廣告位。但令迪士尼絕望的是，上一年幾部年度大片均票房慘白，乃至無法回本。本年超級碗迪士尼將廣告位留給了自己流媒體渠道Disney+，推出了一段30秒?yún)s僅有字幕的極簡廣告。
2022年的超級碗，簡直成為了加密錢銀的廣告盛宴，但跟著這個職業(yè)的泡沫幻滅，許多渠道墮入詐騙丑聞，上一年超級碗爽性拒絕了一切的加密錢銀公司。
比較從前，本年超級碗上的高科技企業(yè)廣告并不算多，并且回歸了用戶的日常需求。谷歌為自己的Pixel手機推出廣告，因為美國商場手機品牌匱乏，Pixel現(xiàn)在現(xiàn)已排在美國商場第四位，位列蘋果、三星、摩托之后，當然商場份額距離巨大。
微軟則主推自己的AI東西CoPilot?，F(xiàn)在微軟現(xiàn)已逾越蘋果，進入三萬億美元沙龍，成為全球市值最大的上市公司。上一年開端的生成式AI熱潮是微軟股價飆升的本錢，微軟一方面用出資和云渠道牢牢綁定了OpenAI，另一方面加快自己產(chǎn)品的全線AI晉級，讓用戶看到了AI年代的新增長空間。
此外，本年登上超級碗的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還有電商渠道Etsy、酒店預(yù)訂渠道Booking.com、外賣渠道Uber Eats與Doordash、交際渠道Snapchat、網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)渠道Homes.com。
拼多多簡略粗獷狂轟濫炸
不得不提的是，我國電商巨子拼多多旗下的Temu再一次以財大氣粗和簡略粗獷，成為了超級碗令人形象最深的廣告。上一年超級碗上，只是興辦四個月的Temu接連買了兩次30秒廣告位，主打“像億萬富翁相同購物“的廣告詞，震動了美國電視觀眾。
盡管Temu的廣告毫無構(gòu)思，但卻讓美國人記住了這個物美價廉的電商渠道。Temu以最低99美分的極低價格，從我國直接向美國顧客發(fā)貨，盡管質(zhì)量良莠不齊，但大部分時分乃至不需要退貨直接退款。
本年Temu的超級碗廣告依然是“像億萬富翁相同購物”，簡略直接的電腦動畫不需要任何理解力，被《紐約時報》評為超級碗的最差廣告。可是Temu主打便是一個簡略粗獷，一個廣告放了整整六次！
很多美國觀眾在X渠道（前推特）上悲嘆，究竟要在超級碗看多少次TEMU廣告？！！
商場調(diào)研公司Earnest Analytics的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，上一年11月Temu現(xiàn)已在美國低端扣頭商場拿到了17%的商場份額，排在Dollar General和Dollar Tree兩大廉價商家之后位列商場第三?；ㄆ旆治鰩煿烙?，上一年第三季度Temu出售額現(xiàn)已達到了42億美元。
商場查詢公司Sensor Tower數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，只是一年多時刻，本年1月份Temu在美國月活用戶現(xiàn)已逾越了5000萬人，同比增長了300%。并且上一年第四季度，Temu用戶每周均勻停留時刻達到了23分鐘，逾越了僅有18分鐘的亞馬遜，就像TikTok相同，成為了“用戶粘性之王”。
4美元的仿Stanley保溫杯，8美元的運動鞋，18美元的高仿Airpods，Temu在美國的成功證明，拼多多的簡略粗獷廉價打法，不只可以橫掃我國商場，也讓美國顧客無法阻撓。
或許，拼多多不需要巨大上，簡略粗獷廉價便是百戰(zhàn)百勝。
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神舟二十號載人飛船的成功發(fā)射，引發(fā)無數(shù)人重視。這其間，也觸動著背面的“他們”的心，他們便是此次神舟二十號載人飛船搭載的部分特種產(chǎn)品的項目研制團隊人員。據(jù)了解，由長虹控股集團旗下公司研制的多款特種產(chǎn)品，在神舟二十號載人飛船發(fā)射、盯梢、交會對接等多個方面充當了重要人物，再次為我國載人航天工程保駕護航。
01
長虹華豐科技：
只許成功，不許失敗
長虹華豐科技
由長虹華豐科技研制的特種產(chǎn)品在神舟二十號載人飛船交會對接、宇航員生理數(shù)據(jù)監(jiān)測等環(huán)節(jié)發(fā)揮了重要效果。
“咱們從神舟六號起就開端供給特種產(chǎn)品，到今日的神舟二十號成功發(fā)射，咱們?nèi)匀桓械胶芗?，振作和驕傲！”長虹華豐科技神舟二十號項目研制團隊擔任人陳華鏗鏘有力地說道，作為特種產(chǎn)品研制人員，在特種產(chǎn)品進行研制規(guī)劃時要充分考慮產(chǎn)品運用的宇航環(huán)境等運用要求，并歸納考慮產(chǎn)品功用進行規(guī)劃研制。爾后，再由工藝人員、質(zhì)量人員等擔任產(chǎn)品開發(fā)加工以及質(zhì)量檢驗驗證等作業(yè)，是一項容不得半點過失的作業(yè)?！耙恢币詠恚蹅兘⒌姆结樁际恰辉S成功，不許失敗’！”陳華說，神舟二十號載人飛船發(fā)射時，整個項目研制團隊都無比重視著，直到成功發(fā)射，他們的心也跟著結(jié)壯了下來。
“神二十"長虹華豐科技特種產(chǎn)品項目研制團隊
作為一名質(zhì)量作業(yè)人員，該項目研制團隊質(zhì)量工程師李兵介紹道，在特種產(chǎn)品研制過程中，從原材料運用、零件制程加工、產(chǎn)品拼裝實驗，再到終究交給產(chǎn)品，長虹華豐科技一直秉持著高質(zhì)量交給方針。而在神舟二十號成功發(fā)射后，他們還將時間重視特種產(chǎn)品的運用情況，保證載人飛船交會對接以及宇航員生理數(shù)據(jù)監(jiān)測正常。
陳華表明，未來，長虹華豐科技也將運用人工智能技能等前沿科技，研制規(guī)劃出愈加智能、集成化程度更高、功用愈加豐厚的特種產(chǎn)品，繼續(xù)助力神舟系列飛船逐夢天穹。
02
長虹零八一集團：
為“黃金60秒”保駕護航
長虹零八一集團研制中心
由長虹零八一集團供給的測控特種產(chǎn)品選用低仰角條件下動方針盯梢技能，該項技能可以在強地雜波條件下完成對火箭方針的安穩(wěn)盯梢，監(jiān)測火箭正常運轉(zhuǎn)，為指控中心供給火箭起飛和初始飛翔段的數(shù)據(jù)信息。
“咱們的特種丈量產(chǎn)品主要是在發(fā)射后的‘黃金60秒’，發(fā)揮精細盯梢效果對火箭進行盯梢?！遍L虹零八一集團神舟二十號項目研制團隊相關(guān)擔任人介紹道，此次神舟二十號載人飛船發(fā)射，長虹零八一集團主要對特種產(chǎn)品進行修理更新，保證產(chǎn)品正常發(fā)揮效能?！翱吹缴裰鄱柍晒Πl(fā)射，咱們非?？畤@，盡管咱們的作業(yè)僅僅發(fā)射過程中的一個小環(huán)節(jié)，可是能為國之重器成功發(fā)射保駕護航，咱們感到無比驕傲?！?/p>
“神二十”長虹零八一特種產(chǎn)品項目研制團隊
長虹零八一集團相關(guān)擔任人表明，未來，長虹零八一集團也將繼續(xù)加強科研建造，盡力做出愈加牢靠的產(chǎn)品，不斷為祖國航天事業(yè)添磚加瓦。
03
長虹紅星電子：
特種陶瓷助力地空信號傳輸
長虹紅星電子
此外，由長虹紅星電子研制的特種陶瓷，也應(yīng)用在此次神舟二十號載人飛船上，保證飛船安全、安穩(wěn)、可控、牢靠地運轉(zhuǎn)。
“神二十”長虹宜賓紅星電子特種產(chǎn)品項目研制團隊
“神二十”飛天！長虹“智”造助力中國航天工程
據(jù)我國載人航天工程辦公室音訊，北京時間2025年4月24日17時17分，搭載神舟二十號載人飛船的長征二號F遙二十運載火箭在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心焚燒發(fā)射，約10分鐘后，神舟二十號載人飛船與火箭成功別離，...
太極拳申遺成功，背面工業(yè)有多大？李連杰也是推手
北京時間12月17日晚，我國獨自申報的“太極拳”項目，經(jīng)委員會評定經(jīng)過，列入聯(lián)合國教科文安排人類非物質(zhì)文明遺產(chǎn)代表作名錄。關(guān)于我國人來說，太極拳既是一個經(jīng)久不衰的文明符號，也是一種集保養(yǎng)性格、強身健體...
租包、租相機、租手機……作為顧客的你，在互聯(lián)網(wǎng)途徑上租過東西嗎？近年來，跟著“租借”形式的鼓起，一些熱衷于尋求性價比的顧客挑選“以租代買”，促進了租借經(jīng)濟的開展，相關(guān)的租借途徑也隨之鼓起。
在租借過程中，有些顧客表明體會不錯，但也有不少顧客直言“踩坑”，在租借過程中遇到貨不對板、不合理索賠、押金被扣等糟心思。近來，不少顧客投訴在“人人租”途徑上租借產(chǎn)品時，遭受資金拘留、商家高額索賠等問題，質(zhì)疑途徑服務(wù)態(tài)度差、對商家監(jiān)管不力等問題引發(fā)膠葛不斷。
奢侈品包受損誰之過？
近來，顧客鄧女士向羊城晚報記者反映，她在人人租途徑上租了一款圣羅蘭品牌包，但在償還之后，商家以包有損壞要求她補償1800元。鄧女士以為，這一補償金額過高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途徑下單了這款包，10月10日顯現(xiàn)簽收，10月11日，商家客服和我說，包包有損壞，需求依照他們的價格補償1800元?！?/p>
根據(jù)商家供給的發(fā)貨視頻，該包是無缺的。從商家供給的簽收視頻看，圖上的圣羅蘭包的logo有掉漆。
鄧女士表明：“我在運用的過程中十分保護這只包，不會形成商家所述的劃痕?！钡捎诮贿€的時分沒有拍視頻，她也很難證明自己寄回去的包沒有受損。根據(jù)訂單，鄧女士需求為這只包付出的租借租金也僅為178.2元。
關(guān)于賠付金額，鄧女士提出異議，并表明商家能夠把包寄回，由她帶去專柜修補。但商家稱無法供給購買收據(jù)，主張她持續(xù)租下該包直至買斷，買斷價格需七八千元，這讓她難以承受。終究，商家在途徑上主張賠付訂單，鄧女士的5000元押金也由此被拘留。
更令鄧女士不解的是，商家給她供給的開箱視頻，她保存后發(fā)現(xiàn)，蘋果手機顯現(xiàn)拍照時刻為10月14日，但商家在10月11日就跟她說包包有損壞需求補償。為何還沒開箱就知道包有損壞？鄧女士就開箱視頻時刻質(zhì)疑，但商家表明：“有問題能夠聯(lián)絡(luò)一下電話售后專員?！?/p>
隨后，鄧女士聯(lián)絡(luò)了人人租途徑客服，客服表明，假如鄧女士以為自己沒有損壞產(chǎn)品，需求供給沒掉漆的視頻。一個五金件1800元雖然不合理，但這畢竟是奢侈品。假如需求更具體的材料，能夠找商家。別的，賠付訂單已生成至途徑，假如正常賠付直接付出即可。如長時刻無賠付或許未處理，這邊會經(jīng)過正常申述索賠，途徑也有相關(guān)的索賠標準。
在交際媒體上，鄧女士看到了許多顧客和她有相似的閱歷，同樣是在該途徑上租了產(chǎn)品并面對商家的索賠，但由于大部分顧客在返還產(chǎn)品時沒有意識到要拍照視頻保存根據(jù)，所以往往取證困難。
針對上述狀況，記者聯(lián)絡(luò)了鄧女士租包的深圳某公司，就1800元補償金額的確認根據(jù)、視頻拍照時刻等問題進行采訪。與鄧女士對接的工作人員表明：“相關(guān)信息咱們已反應(yīng)給途徑，顧客如有疑問可聯(lián)絡(luò)途徑處理?！?/p>
多方投訴人人租途徑“踢皮球”
揭露信息顯現(xiàn)，“人人租”是廣州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根據(jù)信譽大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈技能為企業(yè)和個人供給一站式信譽免押租借服務(wù)途徑。公司供給的租借服務(wù)包括辦公設(shè)備、手機、數(shù)碼3C、智能硬件等多個職業(yè)。
可是，在小紅書、微博、黑貓投訴等途徑上，關(guān)于人人租的投訴內(nèi)容不在少數(shù)。到發(fā)稿前，記者在黑貓途徑上看到，包括搜索詞“人人租”的投訴超越11000條，首要會集在手機、電腦、相機等電子設(shè)備租借范疇，投訴內(nèi)容包括貨不對板、賠付天然磨損費、高額違約金、途徑不作為等。
多位顧客投訴商家索賠不合理，途徑客服不作為。有用戶投訴稱：“手機現(xiàn)已返還，客服扣我押金說手機有問題，卻出示不了任何費用清單和質(zhì)檢陳述?！痹撚脩粢詾?，商家只是一個視頻就說手機有問題，令其很不滿足，其要求交還押金，并以為商家不能因而作無理由收費。
還有顧客表明：“在人人租租了一年手機，交還回去的時分有拍視頻，手機無缺無損沒有傷痕，在商家那里就有傷痕了。商家讓我賠付，我聯(lián)絡(luò)客服，客服不作為，一直在‘踢皮球’。”
不少顧客訴苦，在測驗與商家洽談未果后向途徑客服求助。但途徑客服表明，途徑是租借途徑，供給的是租借途徑，設(shè)備是商家進行供給，歸屬權(quán)為商家一切。主張聯(lián)絡(luò)商家友愛洽談，也能夠聯(lián)絡(luò)當?shù)毓ど滩块T幫忙處理。
天眼查App顯現(xiàn)，廣州研趣信息科技有限公司屢次在網(wǎng)絡(luò)購物合同膠葛類案子中被文書內(nèi)容提及。該公司曾因租借合同膠葛、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同膠葛、網(wǎng)絡(luò)購物合同膠葛、侵權(quán)職責膠葛等案由被申述。
近來，記者幾回撥打人人租官方電話，但聯(lián)絡(luò)不上對方工作人員，隨后，又發(fā)送郵件到指定郵箱，就顧客投訴、押金拘留、途徑是否具有危險辦理機制等問題提出采訪，到發(fā)稿前，并未收到回復(fù)。
租借膠葛為何難處理？
為何租借消費膠葛頻發(fā)、爭議不斷？
許多顧客反映，償還租借物時未拍照視頻記載，維權(quán)時只能被迫承受商家的相片或視頻作為根據(jù)?？墒?，也有顧客表明，雖然自己事前拍照了視頻，但也遭受商家運用細微瑕疵索賠的狀況。
有業(yè)內(nèi)人士表明，一方面，二手租借商場的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)標準良莠不齊，商家顧客各不相謀難以理清。舉例來說，產(chǎn)品是天然磨損仍是人為損壞，有時難以有清晰的產(chǎn)品質(zhì)量評價標準；另一方面，二手租借途徑或許存在不誠信商家，運用虛偽宣揚、篡改租借記載、偽造根據(jù)等手法欺詐顧客，企圖經(jīng)過歹意索賠獲利。
此外，租借合同中一般包括很多條款，觸及租借物品的職責、保護、損壞補償?shù)葍?nèi)容，一般顧客或許在簽署合一起未仔細閱讀或了解這些條款，導(dǎo)致出現(xiàn)問題時處于晦氣位置。當顧客與商家產(chǎn)生爭議時，缺少一個公平、有用的第三方途徑進行裁定。某些二手租借途徑在處理投訴時難有清晰的標準或許功率低下，導(dǎo)致顧客維權(quán)困難。
在租借過程中，怎么確定產(chǎn)品的磨損是天然損耗仍是人為損壞？針對這一問題，羊城晚報記者采訪了上海秦兵（北京）律師事務(wù)所劉馨遠律師。劉馨遠表明，正常運用損耗和損壞的差異，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客觀損耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。兩邊在合同關(guān)系上應(yīng)該有清晰的危害成果體現(xiàn)約好和職責承當，可是關(guān)于舉證職責來說，對顧客不是很有利。因而，顧客在承租租借物時，必定要做好根據(jù)保存。
在此類消費膠葛中，途徑的職責應(yīng)怎么界定？對此，劉馨遠指出，途徑在這類消費膠葛中具有必定監(jiān)管職責，“途徑有職責保證顧客的知情權(quán)和公平交易權(quán)。若存在違規(guī)行為，途徑需承當相應(yīng)的民事職責；若商家行為涉嫌欺詐，且途徑明知而放任不管，途徑也或許承當刑事職責?！眲④斑h進一步表明，假如有很多的投訴，且投訴的現(xiàn)實的確存在，途徑需求進行整改，這是法定職責。
在現(xiàn)有法令框架下，是否能夠進一步完善途徑租借標準？劉馨遠表明，二手租借商場相對較新，法令監(jiān)管和職業(yè)標準尚不完善，網(wǎng)絡(luò)租借途徑的辦理觸及多方面，標準其運營具有重要的現(xiàn)實意義，尤其是在爭議確定、膠葛處理以及職責承當?shù)确矫妗?/p>
租借消費套路多？“人人租”渠道被指不作為
來歷：羊城晚報租包、租相機、租手機……作為顧客的你，在互聯(lián)網(wǎng)途徑上租過東西嗎？近年來，跟著“租借”形式的鼓起，一些熱衷于尋求性價比的顧客挑選“以租代買”，促進了租借經(jīng)濟的開展，相關(guān)的租借途徑也隨之鼓起...
“喪命之旅”，數(shù)十名不合法移民埋葬意大利南部海域
又有一艘運載不合法移民的船舶在海上傾覆。當?shù)貢r間2月26日，一艘載有約200名不合法移民的船舶在意大利南部卡拉布里亞大區(qū)鄰近觸礁傾覆，現(xiàn)在已形成至少61人逝世，其間包含十余名兒童。約有80人在沉船事端...